Merci de visiter notre site Web, fourni par Leadbox Inc. Parce que votre vie privée est importante pour nous, nous croyons qu’il est pertinent de vous informer du type d’informations que nous recueillons, de la manière dont nous recueillons ces informations, des fins pour lesquelles nous les utilisons et de la façon dont nous protégeons vos informations. Nous souhaitons également vous fournir des informations supplémentaires sur nos pratiques, notamment en ce qui concerne le partage avec des tiers. Afin d’offrir nos produits et services, nous devons recueillir, mettre à jour, utiliser, divulguer, combiner et traiter de toute autre manière vos renseignements personnels. Nous pouvons également partager vos informations avec nos sociétés affiliées et certains fournisseurs de services (y compris Leadbox Inc. et d’autres, le cas échéant). Sauf indication contraire de la loi applicable, nous n’utiliserons vos renseignements personnels que conformément à la présente politique de confidentialité.

Types d’informations que nous recueillons

Renseignements personnels : il s’agit d’informations que vous nous fournissez lorsque vous remplissez un formulaire ou lorsque vous nous parlez, que ce soit par téléphone, en personne ou par clavardage en direct. Ces informations peuvent inclure les éléments suivants : adresse, nom, informations sur le permis de conduire, numéro de téléphone, informations sur l’assurance, antécédents professionnels, informations financières pour déterminer la solvabilité, types et modèles de véhicules que vous possédez ou que vous conduisez jusqu’à notre concession, informations sur les véhicules que vous avez achetés et les dossiers d’entretien et de réparation de votre ou vos véhicules.

Renseignements non personnels : cela comprend les données démographiques, statistiques et agrégées. Ces informations n’identifient pas spécifiquement l’individu.

Informations sur l’utilisation de notre site Web : cela inclut vos informations de connexion, votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, les paramètres de fuseau horaire, le type et la version du plugin de navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, ainsi que des détails concernant votre utilisation.

Détails non personnels concernant vos interfaces de site Web : cela inclut les URL complètes, le flux de clics avec date et heure, les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse de la page, les erreurs de téléchargement et de téléversement, le temps passé sur la page, les informations d’interaction de la page (clics, survols de souris, défilement), les méthodes de navigation hors page et le numéro de téléphone que vous utilisez pour nous appeler.

Collecte d’informations

En ligne. Lorsque vous créez un compte sur notre site Web ou accédez à ce compte, nous pouvons vous demander de fournir votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, ainsi que des informations sur votre carte de paiement, vos préférences de produits, votre historique d’achat, etc.

Lorsque vous vous inscrivez sur notre site Web ou dans l’un de nos emplacements pour recevoir des communications marketing de notre part, vous fournissez certains renseignements personnels, y compris votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Lors de la communication avec nous par téléphone ou par e-mail. Lorsque vous nous contactez par téléphone, que ce soit pour demander des produits ou des services, demander des informations, signaler un problème avec notre site Web ou déposer une plainte, quel que soit le destinataire, nous recueillons le contenu de ces communications, ainsi que toute information supplémentaire sur la méthode de communication utilisée, par exemple, téléphone, SMS, e-mail, clavardage en direct ou plateformes de médias sociaux.

Par le biais de programmes de fidélité et de récompenses (chaque fois que de tels systèmes sont en vigueur). Lorsque vous vous inscrivez à un programme de fidélité ou de récompenses, nous recueillons certaines informations, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse postale. Nous pouvons également demander des informations lorsque vous participez à un tirage au sort ou à une promotion que nous parrainons.

Par Google Analytics. Nous utilisons Google Analytics (services d’analyse Web fournis par Google, Inc.) pour suivre le trafic et les tendances d’utilisation. Google Analytics définit un cookie pour évaluer votre utilisation du site Web et recueillir des informations anonymes qui n’identifient pas les utilisateurs individuels. Le service stocke ensuite ces informations sur des serveurs situés aux États-Unis. Google peut également transférer ces informations à des tiers, soit lorsque la loi l’exige, soit lorsque ces tiers traitent des informations pour le compte de Google. Par conséquent, vous donnez votre consentement pour que Google traite les données vous concernant, de la manière et aux fins décrites ci-dessus. Google Analytics utilise ses propres cookies pour stocker des informations, y compris l’heure à laquelle la visite a eu lieu, la page Web à partir de laquelle le visiteur a accédé au site Web et si le visiteur a déjà utilisé le site Web.

Certains navigateurs offrent la possibilité de désactiver ce type de cookie. Vous pouvez également installer le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics pour empêcher Google Analytics de collecter des informations sur les visites provenant de votre navigateur. En savoir plus.

Pixel de suivi de conversion Facebook Le pixel Facebook collecte des données de manière anonyme. Facebook enregistre et traite ensuite ces informations. Facebook peut être en mesure de relier les données à votre compte Facebook et d’utiliser les informations à ses propres fins publicitaires (conformément à la politique de données de Facebook). En fin de compte, Facebook a le contrôle sur les informations collectées via Facebook Pixel. Cependant, il est possible de désactiver les cookies et Facebook Pixel dans les paramètres de votre compte Facebook.

Il est possible de configurer les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil mobile pour contrôler les informations que nous recueillons. Cependant, cela peut vous empêcher d’accéder à certaines fonctionnalités et services sur nos sites Web ou autres services en ligne et mobiles. Vous pouvez également configurer vos options de messagerie afin d’empêcher le téléchargement automatique d’images pouvant contenir des technologies nous permettant de savoir si vous avez consulté nos e-mails.

Il existe certaines méthodes technologiques supplémentaires qui vous permettent de limiter la capacité des réseaux publicitaires à suivre vos activités sur notre site Web. La suppression des cookies du navigateur peut annuler vos préférences de désactivation ; par conséquent, vous devez utiliser ces outils périodiquement pour vous assurer que vos préférences sont à jour. Pour enregistrer vos préférences auprès des réseaux publicitaires en ligne participants, veuillez visiter les sites Web suivants :

• Qu’est-ce que la publicité ciblée par centres d’intérêt?
• Vérification du navigateur Webchoices
• Se désinscrire de la publicité ciblée par centres d’intérêt

Veuillez noter : si vous enregistrez votre préférence de désactivation de la publicité personnalisée auprès de tous les réseaux susmentionnés, vous pouvez toujours recevoir de la publicité en ligne de notre part sur d’autres sites Web ou applications ; cependant, ces publicités ne seront pas personnalisées pour refléter vos intérêts.

Utilisation des informations

Nous recueillons, utilisons et partageons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Pour vous fournir des informations, des produits et des services qui correspondent aux demandes et demandes que vous avez faites en tant que client ou client potentiel
• Pour faciliter la gestion de vos achats, locations, garanties et programmes d’entretien
• Pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat que nous pourrions avoir avec vous
• Pour se conformer aux exigences légales
• Pour vous informer de toute modification apportée à notre site Web ou à tout produit ou service que nous offrons ou fournissons par son intermédiaire
• Pour faciliter le traitement de votre demande de crédit pour l’achat ou la location d’un véhicule
• Pour tenir à jour nos dossiers de service à la clientèle
• Pour vous informer de toute garantie, rappel de produit, campagne de service à la clientèle ou avis relatifs aux produits et services que nous offrons et que vous utilisez
• Pour mener des tirages au sort et des promotions auxquels vous participez
• Pour protéger contre la fraude ou les erreurs relatives à votre compte chez nous
• Pour faire valoir nos droits légaux et le respect de nos conditions générales
• Pour respecter les obligations légales et gouvernementales
• Pour remplir des objectifs commerciaux internes
• Pour effectuer du marketing ciblé (voir ci-dessous)

Nous utilisons des outils de suivi pour recueillir des informations sur vos activités en ligne et votre utilisation de notre site Web et de nos comptes de médias sociaux afin de mieux comprendre vos intérêts et vos préférences marketing afin que nous puissions vous proposer des publicités pertinentes qui correspondent à vos activités et à vos intérêts. Cela nous permet d’améliorer notre site Web, nos produits, nos services et nos stratégies marketing afin de vous offrir une meilleure expérience client. À cet égard, la collecte d’informations nous permet de faire ce qui suit :

• Suivre et comprendre l’efficacité de nos publicités
• Vous proposer de la publicité pertinente
• Comprendre vos besoins et préférences en tant que client ou client potentiel
• Effectuer des études de marché et agréger vos données de manière à ce que vous ne soyez pas personnellement identifiable afin que nous puissions analyser les tendances et préparer des rapports

Partage d’informations avec des tiers

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec nos sociétés affiliées et d’autres sociétés de notre groupe d’entreprises, nos partenaires promotionnels, les médias sociaux, des tiers qui fournissent des services pour vous ou pour nous, tels que Leadbox Inc., qui a développé et exploite ce site Web, ou d’autres tiers, selon les besoins pour mener à bien nos activités ou pour se conformer à une obligation légale.

Selon les circonstances et seulement après avoir obtenu votre autorisation préalable explicite, nous pouvons partager certaines informations vous concernant avec le constructeur automobile ou toute institution financière impliquée dans votre acquisition d’un véhicule. Veuillez noter que chacun de ces établissements définit sa propre politique de confidentialité ; par conséquent, nous déclinons toute responsabilité à l’égard de ces politiques.

En plus de faire toute divulgation à laquelle vous avez consenti ou donné une autorisation par les termes de la présente politique de confidentialité, nous pouvons transférer vos données, y compris vos renseignements personnels, à des tiers, dans les circonstances limitées suivantes :

• Lorsque vous avez expressément consenti au partage des informations
• Lorsque les informations sont anonymes (les individus ne peuvent pas être personnellement identifiés)
• Lorsque vous choisissez de rendre les informations indexables par les moteurs de recherche, de les partager ou de les distribuer à d’autres personnes ou de les rendre autrement accessibles au public
• Pour se conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale exécutoire applicable à l’intérieur ou à l’extérieur de votre pays de résidence chaque fois que nous avons une raison de bonne foi de croire que cela est requis par la loi
• Pour faire respecter la présente politique de confidentialité ou les conditions générales d’un contrat, y compris l’enquête sur toute violation de celles-ci
• Pour détecter, prévenir ou traiter la fraude, les problèmes de sécurité ou les problèmes techniques, pour protéger nos opérations ou pour vous protéger
• Pour protéger nos droits, nos biens et notre sécurité, ainsi que les vôtres et ceux du public
• Dans le cadre d’une acquisition, fusion, changement de direction, financement par emprunt, réorganisation, vente d’actifs, faillite ou tout autre changement dans la structure ou les statuts de notre société
• Lorsque cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution des services demandés ou de la fourniture des solutions demandées, ou le cas échéant dans le cadre d’un besoin légitime

Protection de vos renseignements personnels

Nous mettons en œuvre toutes les mesures possibles pour minimiser les risques de dommages résultant de la collecte et du partage des renseignements personnels de nos clients.

Nous conservons et protégeons vos renseignements personnels par la mise en œuvre de réglementations de sécurité raisonnables. Nous supprimerons vos renseignements personnels une fois qu’ils ne seront plus nécessaires ou pertinents, conformément aux exigences légales concernant le stockage des données. Vos renseignements personnels peuvent être stockés et traités au Canada et à l’extérieur du Canada.

Nous maintenons des protocoles de protection, y compris le respect des réglementations sur la sécurité des données, afin d’assurer la confidentialité de vos renseignements personnels et d’empêcher leur utilisation à des fins autres que celles que nous avons indiquées. Veuillez noter que, malgré ces efforts, aucune mesure de sécurité n’est infaillible et aucun système n’est impénétrable. Nous examinons régulièrement nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement afin de prévenir l’accès non autorisé à nos systèmes. Nous limitons l’accès à vos renseignements personnels au personnel, aux sociétés affiliées et aux fournisseurs de services qui ont besoin de ces informations pour remplir les objectifs indiqués. Toute personne qui a un tel accès est soumise à des obligations strictes de confidentialité.

Veuillez noter que vous êtes seul responsable d’assurer la confidentialité de tout mot de passe lié à votre compte. Vous pouvez améliorer la confidentialité de ces informations en utilisant des mots de passe complexes que vous ne réutilisez pas sur d’autres sites Web.

Nous ne conservons vos renseignements personnels que pendant le temps requis par la loi ou pendant le temps raisonnablement nécessaire ou pertinent pour remplir les objectifs qui sont indiqués lorsque vous fournissez ces informations ou pour remplir de nouveaux objectifs qui ont été identifiés et auxquels vous avez par la suite donné votre consentement.

Vos renseignements personnels peuvent être stockés, traités ou autrement utilisés par Desjardins 440 Lincoln ou en son nom, au Canada et à l’extérieur du Canada. Si un fournisseur de services pour notre concession est situé à l’extérieur du Canada, vos renseignements personnels peuvent être traités et stockés dans un pays dont les lois sont différentes de celles du Canada et dans lequel le gouvernement peut avoir la capacité d’obtenir l’accès à vos renseignements personnels en vertu de ces lois. À l’heure actuelle, la concession, les fabricants des véhicules vendus ici et leurs fournisseurs de services peuvent stocker, traiter ou autrement utiliser vos renseignements personnels au Canada, aux États-Unis (et ailleurs, le cas échéant, au Japon pour les marques japonaises, etc.).

Nous nous engageons à assurer la confidentialité et l’intégrité de vos renseignements personnels. Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques et technologiques appropriées, ainsi que des procédures conçues pour empêcher vos renseignements personnels d’être divulgués illégalement ou d’être perdus, utilisés, modifiés ou consultés de manière non autorisée. Des exemples de telles mesures incluent la restriction de l’accès à nos bureaux, la formation de notre personnel et l’utilisation de mots de passe et de politiques et pratiques internes bien définies. Nous utilisons également la technologie de cryptage Secure Socket Layer (SSL) dans toutes les zones du site Web où vos informations de compte personnel sont requises. Cela signifie que votre ordinateur crypte les informations que vous nous soumettez via le site Web, et nous les décryptons ensuite de notre côté. Nous conservons également vos informations de compte personnel et votre historique de transactions derrière un pare-feu à jour.

Conservation des informations

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire afin de faire ce qui suit :

• Fournir les produits et services que vous avez demandés
• Communiquer avec vous concernant un achat ou une demande que vous avez faite
• Gérer vos préférences et les droits que vous avez exercés conformément à la présente politique de confidentialité
• Vous permettre de maintenir un compte chez nous
• Remplir nos obligations légales et réglementaires et démontrer notre conformité à ces obligations
• Régler les litiges et faire valoir nos droits et contrats

Nous pouvons conserver des renseignements non personnels pendant une période plus longue chaque fois que ces informations ont été suffisamment agrégées ou anonymisées. Une fois la période de conservation terminée, nous supprimons les renseignements personnels, comme établi dans nos politiques internes concernant la conservation et la suppression des données.

Afin de soutenir les citoyens pour toute préoccupation concernant la protection de leurs renseignements personnels, pour toute question ou pour déposer une plainte, il est possible de contacter notre responsable.

Responsable de la protection de la vie privée

• Nom : Sylvain Hogues, Président
• Téléphone : (450) 666-3673
• Courriel : shogues@440ford.ca

Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité et la republier sur notre site Web, auquel cas nous vous enverrons un courriel ou une autre forme de notification. Dès réception de cette notification, votre utilisation continue de nos produits, sites Web ou services constitue votre acceptation de la politique modifiée. En fournissant vos renseignements personnels ou en utilisant nos produits et services, notre site Web, nos médias sociaux ou nos services en ligne et mobiles, vous acceptez les termes et conditions de la présente politique de confidentialité telle que modifiée de temps à autre.

Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment tant que nous vous informons d’un tel changement. Nous pouvons effectuer de telles notifications en publiant un lien vers la nouvelle politique de confidentialité sur notre site Web, en envoyant un lien vers la politique de confidentialité modifiée à l’adresse que vous avez fournie ou par tout autre moyen. Toutes les modifications entreront en vigueur une fois que nous vous en aurons informé.

Nous vous suggérons de relire périodiquement cette politique pour rester informé de nos engagements. Toute utilisation de nos produits, sites Web ou services de votre part après notification de modifications constitue votre acceptation tacite de ces modifications.

Autres sites Web et services — Services de paiement tiers

Notre site Web contient des liens vers d’autres sites Web. Nous fournissons ces liens uniquement à des fins d’information, et ils peuvent être soumis à des politiques et pratiques de confidentialité différentes des nôtres. Si vous cliquez sur un lien vers un site Web externe, le tiers collectera vos renseignements personnels, qui seront soumis à la politique de confidentialité de ce tiers, selon les informations que vous fournissez. Avant de soumettre vos informations sur tout site Web tiers auquel vous accédez via notre site Web, veuillez vous assurer de consulter les politiques de confidentialité publiées sur celui-ci. Nous n’avons aucun contrôle ni responsabilité sur la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels par ces tiers.

Desjardins 440 Lincoln et ses fournisseurs de services d’analyse peuvent utiliser des informations de marqueur numérique pour stocker toutes les préférences que vous sélectionnez, comprendre comment vous répondez aux communications marketing et améliorer les performances des offres en ligne ou mobiles, les rendant plus rapides et plus faciles à parcourir. Desjardins 440 Lincoln et ses partenaires publicitaires peuvent également utiliser ces informations pour afficher de futures publicités personnalisées de la concession via certains réseaux publicitaires, même lorsque vous visitez des sites Web qui ne sont pas liés au nôtre, ou par géolocalisation lorsque vous êtes près de notre établissement.

Nous pouvons également utiliser des plateformes de réseaux sociaux tiers (telles que Facebook, Google, YouTube, Twitter, Instagram, etc.) pour afficher des publicités en fonction des intérêts que vous avez exprimés dans vos interactions avec nous et pour suivre la façon dont vous interagissez avec ces publicités.

Loi applicable

Le site Web est exploité à partir de Laval dans la province de Québec, Canada, ou par Leadbox Inc. au nom de Desjardins 440 Lincoln. Tout conflit entre vous et nous ou Leadbox Inc. sera soumis aux lois applicables au Canada et à la province de Québec. De plus, vous acceptez par la présente de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux de la province de Québec en cas de toute action ou procédure judiciaire découlant du site Web ou s’y rapportant.

Nous contacter

Vous pouvez communiquer avec nous à tout moment pour discuter ou mettre à jour vos renseignements personnels que nous avons en dossier ou si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité. Vous pouvez nous contacter à info@desjardins440lincoln.ca.

Vous pouvez également vous désabonner ou retirer votre consentement à recevoir des messages électroniques commerciaux en utilisant l’option de désabonnement contenue dans le message ou en nous contactant.

Dernière modification le 9 février 2026.